Les produits de la marque Thermos® sont fabriqués avec amour à partir de matériaux de première qualité, dans un souci de fiabilité et de performances maximales. Nous garantissons l'excellence de nos produits en testant la qualité de nos matériaux et de nos performances tout au long du processus de fabrication, et nous nous portons garants de nos normes de qualité extrêmement strictes.
Cependant, nous savons que la vie est pleine de surprises. C'est pourquoi, en cas de problème avec votre produit de marque Thermos®, nous vous offrons la garantie ci-dessous.
PÉRIODES DE SERVICE DE LA GARANTIE
| Type de produit | Garantie |
|---|---|
| Articles de mise sous vide en acier inoxydable | 5 ans |
| Produits Funtainer | 5 ans |
| Produits en acier inoxydable et en plastique de marque Foogo et Thermos Baby | 5 ans |
| Bouteilles isolantes en mousse | 1 an |
| Produits en plastique | 1 an |
| Pot à goûter isolé par de la mousse | 1 an |
| glacières souples et kits de repas | 1 an |
| thermocafe de Thermos Products | 1 an |
| verres à vide en verre | 1 an |
POLITIQUE DE GARANTIE LIMITÉE
Thermos L.L.C. garantit que les produits authentiques de la marque Thermos sont exempts de tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien à partir de la date d'achat originale et pour la période indiquée dans le tableau ci-dessus. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ou la décoloration, ou toute condition liée à un abus, une négligence, une altération, un accident ou une utilisation ou un entretien inappropriés.
Nous nous engageons, à notre discrétion, à réparer ou à remplacer tout composant du produit qui ne serait pas conforme à la présente garantie dans les 30 jours suivant sa réception par notre service après-vente.
THERMOS NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS OU SPÉCIAUX.
Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des dommages accessoires, indirects ou spéciaux, de sorte que l'exclusion précédente peut ne pas s'appliquer à vous.
Il s'agit d'une garantie d'usine. Ne renvoyez pas ce produit au détaillant. Envoyez une explication écrite et une photo montrant le produit et le défaut via le formulaire "Contactez-nous" sur Thermos.com (USA) ou Thermosbrand.ca (Canada) ou par courrier :
Thermos L.L.C. - Service de garantie
355 Thermos Road
Batesville, MS 38606, USA
Sur demande, nous pouvons (à notre seule discrétion) vous demander de nous envoyer l'unité ou le composant défectueux avant de le réparer ou de le remplacer.
Cette garantie limitée s'applique aux produits achetés aux États-Unis et/ou au Canada. Les remplacements sous garantie ne seront expédiés que dans le pays d'achat. Une preuve d'achat peut être exigée pour confirmer le pays d'achat.
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'un état à l'autre ou d'une province à l'autre.
LA GARANTIE CI-DESSUS EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, REPRÉSENTATIONS OU CONDITIONS DE QUALITÉ ET DE PERFORMANCE, QU'ELLES SOIENT ÉCRITES, ORALES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. CES GARANTIES, REPRÉSENTATIONS ET CONDITIONS IMPLICITES SONT REJETÉES PAR LA PRÉSENTE. LES REMEDES PRESENTES CONSTITUENT LES REMEDES EXCLUSIFS DE L'ACHETEUR ET L'ENTIERE RESPONSABILITE DE THERMOS POUR TOUTE VIOLATION DE LA GARANTIE.
Il s'agit d'informations générales sur la garantie limitée. Reportez-vous à la notice d'entretien et d'utilisation pour obtenir des informations détaillées sur votre produit spécifique.