Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : 6 janvier 2025

INTRODUCTION

Thermos L.L.C. (" l'entreprise ", " Thermos ", " nous " ou " notre ") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente politique (" politique de protection de la vie privée ") et à toutes les lois et tous les règlements applicables. La présente politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation du site Web américain de la marque THERMOS, situé à Thermos.com (" site Web ").

Cette politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, ainsi que la manière dont nous utilisons et partageons ces informations. La présente politique s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous vous inscrivez à ce site Web, lorsque vous vous abonnez au bulletin d'information de Thermos, lorsque vous participez à l'une de nos promotions (p. ex., tirage au sort ou concours), lorsque vous nous envoyez une question, lorsque vous accédez à notre site Web, à nos produits ou à nos services (collectivement, les " services ") ou lorsque vous interagissez avec nous d'une autre manière, notamment par téléphone, courriel, texte, médias sociaux, publicités et autres messages électroniques. Elle ne s'applique pas aux informations collectées par un tiers (sauf si ces informations sont collectées selon nos instructions), y compris par le biais d'une application ou d'un contenu (y compris la publicité) qui peut être lié à notre site web ou à nos services ou être accessible à partir de ceux-ci.

La présente politique de confidentialité fait référence aux informations personnelles, c'est-à-dire aux informations qui peuvent être associées à une personne spécifique et utilisées pour l'identifier, ou qui doivent être considérées comme des "informations personnelles" en vertu d'une loi américaine applicable. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations qui ont été rendues anonymes de manière à ne pas identifier un utilisateur spécifique et qui peuvent être utilisées à toute fin légale.

La présente politique de confidentialité couvre les sujets suivants :

Mises à jour de la politique de confidentialité

Informations personnelles que nous recueillons
Sources d'informations personnelles vous concernant
Utilisation des informations personnelles
Partage des informations personnelles
Exercice de vos droits individuels en matière de protection de la vie privée
Protection de la vie privée des enfants
Droits de l'État en matière de protection de la vie privée
Sécurité
Informations de contact

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous ne devez pas utiliser nos services. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous pouvons mettre à jour, amender, réviser ou modifier de toute autre manière la présente politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous nous efforçons de vous en informer en publiant la politique mise à jour et en modifiant la "date d'entrée en vigueur" ci-dessus. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par l'intermédiaire de l'adresse électronique que nous détenons pour vous et nous publierons également un avis indiquant que nous avons modifié notre politique de confidentialité sur notre page d'accueil. En continuant à utiliser les services, vous acceptez la politique de confidentialité en vigueur. Toutefois, toute modification ne s'appliquera pas aux litiges dont les parties ont eu connaissance au plus tard à la date de publication de la modification sur l'un ou l'autre des sites web.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les types d'informations personnelles que nous recueillons peuvent être les suivants :

• Informations de contact - Si vous soumettez une demande, si vous vous inscrivez pour un compte ou si vous fournissez des informations sur notre site, nous pouvons recueillir vos informations de contact. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse électronique, d'informations démographiques et de votre numéro de téléphone.
• Informations financières - Si vous effectuez des transactions financières ou des achats sur notre site, nous recueillerons vos informations financières, y compris votre nom et vos informations de paiement. Si nous proposons un portail de paiement, nous pouvons vous permettre de soumettre votre nom, votre numéro d'identification fiscale, le nom de votre banque, les détails de votre compte bancaire, vos coordonnées et vos informations financières afin de faciliter le paiement. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec notre banque pour faciliter le traitement du paiement, et nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos auditeurs ou des entités gouvernementales (par exemple l'IRS).

• Données de localisation - Lorsque vous naviguez sur notre site, votre appareil mobile ou votre navigateur peut partager vos données de localisation, à la fois par WIFI et par GPS. Nous pouvons collecter ces informations en fonction des paramètres de votre téléphone et de votre navigateur.

• Informations relatives à l'utilisation - Lorsque vous utilisez notre site, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement des informations, notamment votre adresse de protocole Internet ("adresse IP"), le type de navigateur, les URL de référence (par exemple, le site que vous avez visité avant d'arriver sur notre site), les noms de domaine associés à votre fournisseur d'accès à Internet, des informations sur votre interaction avec le site, et d'autres informations de ce type.
• Informations relatives à l'emploi - Si vous postulez à un emploi, nous vous demanderons vos antécédents professionnels, ainsi que d'autres informations personnelles relatives à votre emploi potentiel. Il peut s'agir de votre formation et de vos antécédents professionnels, de votre adresse et de vos coordonnées, d'informations démographiques et de toute autre information figurant dans votre curriculum vitae ou votre demande d'emploi.

• Informations sur les communications Nous pouvons également recueillir des informations audio, électroniques ou visuelles, y compris des partages d'écran, des courriels ou d'autres informations fournies par les clients ; le contenu de vos communications avec nous, que ce soit par le biais de notre fonctionnalité de chat, du courrier électronique, des médias sociaux, du téléphone ou autre, et les déductions que nous pouvons faire à partir d'autres informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez que le contenu des messages que vous nous adressez peut être enregistré et, dans certains cas, consulté ou reçu par notre fournisseur de chat ou d'autres vendeurs qui facilitent la communication avec nous.

SOURCES D'INFORMATIONS PERSONNELLES VOUS CONCERNANT

Nous obtenons des informations sur vous à partir de diverses sources, y compris vous, vos interactions avec Thermos, notre site Web, nos courriels, nos publicités et certains tiers. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale, votre adresse d'expédition, votre adresse de facturation, votre adresse électronique, l'historique de vos achats, les commentaires que vous affichez sur notre site Web ou que vous envoyez par courriel, votre date de naissance, des renseignements démographiques (comme l'âge, le sexe et la langue), votre numéro de téléphone et les renseignements relatifs à votre carte de crédit ou à votre paiement (si vous effectuez un achat sur le site Web), les pages de notre site Web sur lesquelles vous cliquez, la façon dont vous interagissez avec les courriels que nous vous envoyons ou avec nos publicités, les renseignements sur l'appareil ou l'endroit à partir duquel vous accédez à notre site Web, ainsi que d'autres renseignements personnels identifiables décrits de façon plus détaillée ci-dessous. Lorsque vous interagissez avec nous, vous ne devez nous fournir que des informations véridiques et exactes vous concernant. Si vous nous fournissez des informations personnelles concernant quelqu'un d'autre que vous, vous confirmez que vous avez l'autorisation de cette personne de partager ces informations avec nous et que vous êtes autorisé à accepter (et vous acceptez par la présente) la présente politique de protection de la vie privée en son nom.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Si vous utilisez certains services, vous pouvez être amené à nous fournir certaines informations personnelles.

Il s'agit des informations personnelles que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Il s'agit notamment des informations fournies lors de l'inscription à nos services, de l'abonnement à notre lettre d'information, de la publication de documents sur notre site web, de l'appel, de la messagerie, du chat ou de l'envoi d'un courrier électronique, ou de la demande d'informations ou de services supplémentaires.

Nous pouvons également vous demander des informations personnelles lorsque vous signalez un problème avec nos produits ou services. Nous pouvons conserver des enregistrements et des copies de votre correspondance (et de toute information personnelle qu'elle contient), conformément à la présente politique et à nos politiques de conservation des enregistrements. Nous pouvons également conserver vos réponses aux enquêtes que nous vous demandons de remplir à des fins de recherche.

Les détails des transactions que vous effectuez par l'intermédiaire de nos services et de l'exécution de vos commandes. les recherches que vous effectuez sur notre site web ou par l'intermédiaire de nos services.

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS LORS DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES ET DES AUTRES INTERACTIONS QUE VOUS AVEZ AVEC NOUS :

Nous, ou les prestataires de services ou les vendeurs agissant en notre nom ou avec notre autorisation, pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez les services, y compris vos heures d'accès, votre localisation, le type et la langue de votre navigateur, les pages de notre site web que vous visitez, la manière dont vous interagissez avec nos courriels ou nos publicités, les liens de référence ou les publicités qui renvoient à notre site web, l'horodatage de l'activité du site web précédent, les noms d'événements, le nom et les valeurs des attributs, les termes de recherche utilisés pour atteindre notre site web, les données spécifiques aux balises, les achats que vous effectuez auprès de nous, et les adresses de protocole Internet. Nous pouvons collecter des informations spécifiques à un appareil lorsque vous accédez à notre site web ou à d'autres services, y compris le modèle de votre matériel, le système d'exploitation et sa version, les identifiants uniques de l'appareil, les identifiants publicitaires, les identifiants de cookies, l'agent utilisateur, les identifiants pseudonymes, les informations sur le réseau mobile et les informations sur l'interaction de l'appareil avec nos services.

Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques et peuvent ou non inclure des informations personnelles, mais nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer et à fournir des services meilleurs et plus personnalisés, notamment en nous permettant, à nous ou à nos prestataires de services ou vendeurs, de :

d'estimer la taille de notre public et ses habitudes d'utilisation

Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser nos services en fonction de vos intérêts individuels.

Accélérer vos recherches.

Vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos services.

Vous envoyer des courriels vous invitant à acheter ou à évaluer des articles sur notre site web.

Diffuser du contenu publicitaire par le biais d'e-mails, de plateformes de médias sociaux, de moteurs de recherche, de sites Web de tiers et d'autres plateformes.

mettre en œuvre les préférences en matière de confidentialité ou de données que vous nous avez envoyées ou conformément à certains paramètres du navigateur ou de l'appareil (le cas échéant).

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure (sans s'y limiter) les éléments suivants

Les cookies (ou témoins de navigation). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter certains cookies de navigateur en activant les paramètres appropriés de votre navigateur ou en utilisant les outils de protection de la vie privée disponibles sur notre site.

Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de nos services peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur nos services. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.

Balises web. Les pages des services ou nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées "clear gifs", "pixel tags" et "single-pixel gifs") qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et d'établir d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer, de supprimer ou de désactiver les cookies, et votre appareil mobile peut vous permettre de désactiver la transmission d'identifiants uniques et de données de localisation. Si vous choisissez de rejeter les cookies ou de bloquer les identificateurs d'appareils, il se peut que certaines caractéristiques du site ne soient pas disponibles ou que certaines fonctionnalités soient limitées ou indisponibles. Veuillez consulter les pages d'aide de votre navigateur ou de votre appareil mobile pour savoir comment modifier vos paramètres.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS OBTENONS DE TIERS OU QUE NOUS PERMETTONS À DES TIERS DE COLLECTER

Le Site Internet peut également faire appel à des partenaires, prestataires de services ou vendeurs tiers, tels que Meta (par exemple, Facebook, Instagram), Pinterest, TikTok Apple, Amazon, PayPal, Google, Shopify, LivePerson, Impact Tech, Inc, Osano, Inc, ou d'autres tiers, pour vous fournir des services supplémentaires ou nous fournir des services supplémentaires par l'intermédiaire du Site Internet. Par exemple, Osano est une plateforme de confidentialité qui peut demander, collecter, stocker et mettre en œuvre vos préférences en matière de confidentialité des données pour notre site Web. Autre exemple, Google, Facebook et Instagram peuvent vous permettre de vous connecter à l'aide d'un compte existant ou d'un nom d'utilisateur/mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web ou vous y inscrire. Amazon, GooglePay, ApplePay et Paypal peuvent fournir des outils de paiement.

Ces tiers (et d'autres) peuvent également collecter des informations personnelles (pour nous ou pour eux-mêmes) ou échanger avec nous des informations personnelles vous concernant. Par exemple, nous pouvons utiliser des outils d'analyse tels que Google Analytics. Google explique comment Google Analytics collecte, utilise, partage et gère les informations sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy/update?hl=en&gl=us. (Ce lien est fourni pour votre commodité, mais l'URL peut changer ou devenir indisponible à tout moment).

Facebook, Instagram, Apple, Amazon, PayPal, Google et Shopify (ainsi que d'autres prestataires de services et fournisseurs tiers) peuvent fournir des outils vous permettant d'extraire, de modifier, de supprimer les informations personnelles qu'ils ont collectées en notre nom ou partagées avec nous.

LivePerson peut faciliter la messagerie instantanée et fournir des informations supplémentaires sur nos produits et services. LivePerson peut utiliser l'intelligence artificielle pour vous fournir des réponses ou traiter vos informations. Cependant, une telle utilisation de l'intelligence artificielle n'est pas destinée à produire un effet juridique ou un effet significatif similaire sur vous.

Nous pouvons permettre à Pinterest et à des tiers apparentés d'accéder à vos informations personnelles ou de les collecter à des fins de publicité comportementale en ligne. Les utilisateurs peuvent être en mesure de refuser cette publicité comportementale en ligne via les paramètres de personnalisation de Pinterest, le site Web AdChoices optout.aboutads.info (si vous utilisez le tag Pinterest), ou les paramètres d'identification des publicités mobiles (si vous partagez les données d'activité de l'application avec Pinterest), ou si vous êtes un résident de Californie, Utah, Virginie, Colorado, Oregon, Texas, Floride, Montana, Connecticut, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, puis envoyez-nous un e-mail à privacy@thermos.com pour limiter la façon dont vos informations sont utilisées par Pinterest. Voir https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy et https://thermos.com/pages/privacy-policy pour plus d'informations. Ressources supplémentaires de Pinterest : https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data

Nous pouvons partager avec Pinterest des informations vous concernant, votre adresse électronique, vos visites sur le site de Thermos, ou les achats que vous avez effectués auprès de nous, ou des informations sur vos centres d'intérêt provenant d'un service tiers, que Pinterest pourrait utiliser pour vous montrer des publicités. Parfois, nous donnons à Pinterest l'accès à ces informations par le biais de l'étiquette Pinterest (un morceau de code sur notre site), qui fournit des informations à Pinterest et à ses partenaires publicitaires sur les actions qu'une personne entreprend sur le site web après avoir vu une publicité sur Pinterest. En savoir plus sur l'étiquette Pinterest et les types d'informations que nous ou d'autres tiers partageons avec Pinterest. Pinterest peut utiliser ces informations pour vous proposer des publicités sur les plateformes Pinterest et sur des sites tiers. À moins que vous n'ayez refusé la vente ou le partage d'informations, Pinterest peut partager ces informations avec d'autres et Pinterest ou leurs destinataires en aval peuvent partager des données avec d'autres tiers.

Certains utilisateurs peuvent accéder à notre site web par le biais de publicités TikTok ou de l'application/du compte TikTok. Nous pouvons partager vos informations avec TikTok concernant les achats que vous effectuez, par exemple les détails de la commande, qui peuvent inclure l'identifiant de la commande, la confirmation ou l'échec de la commande, l'information sur le clic de commande, les informations sur le panier (détails du produit, prix, total, etc.) et les informations sur le paiement. Nous pouvons également partager les informations de facturation et de livraison de l'acheteur, qui peuvent inclure le nom, le téléphone, l'adresse électronique et l'adresse. En outre, TikTok peut être en mesure d'accéder aux données du composant In-App checkout, qui peuvent inclure des métadonnées du composant telles que l'entrée de l'utilisateur dans le flux de paiement et l'URL du magasin. Nous pouvons également autoriser TikTok à accéder à d'autres informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, et TikTok peut utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et cibler la publicité, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas le faire à l'aide des outils fournis.

Nous pouvons également autoriser d'autres fournisseurs à accéder à vos informations pour nous aider à gérer notre boutique en ligne ou à traiter des commandes.

Nous pouvons également recevoir des informations personnelles ou des informations dépersonnalisées de la part de tiers sur la façon dont vous interagissez avec les publicités, les publications sur les médias sociaux ou les concours/jeux-concours, qui peuvent avoir lieu sur des sites ou des canaux d'influence, de marketing affilié ou de marques tierces.

Détaillants : Il arrive que nous commandions nos produits à des détaillants tiers. Dans ce cas, le détaillant tiers partagera votre nom, vos informations d'expédition et d'autres informations dont nous avons besoin pour expédier ou exécuter la commande. En général, dans ces cas, la collecte et le traitement de vos informations personnelles sont régis par la politique de confidentialité du détaillant (étant donné que les données ont été collectées pour la première fois par lui). Nous traiterons et gérerons ces informations conformément à la loi et à nos obligations contractuelles envers ces tiers.

Les informations collectées par des tiers sur notre site web peuvent être soumises aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez consulter leurs sites web pour plus d'informations. Dans certains cas, les tiers qui recueillent des informations personnelles vous concernant par l'intermédiaire de notre site web partagent ces informations personnelles avec nous, leurs propres fournisseurs ou d'autres prestataires de services. Dans d'autres cas, ils ne les partagent pas et ne les utilisent qu'aux fins commerciales pour lesquelles nous leur avons demandé de les utiliser. Nous-mêmes ou des tiers pouvons également combiner les informations personnelles qu'ils recueillent à votre sujet sur notre site web avec des informations personnelles qu'ils ont obtenues d'autres sources.

NOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser les informations personnelles vous concernant pour fournir, maintenir, personnaliser et améliorer nos services, pour traiter les paiements effectués par vous ou en votre faveur ou celle de votre agent, pour traiter ou expédier les produits que vous avez commandés, pour fournir des informations sur les expéditions de produits ou les commandes, pour gérer les réclamations d'assurance, pour fournir des informations et une assistance, y compris des reçus, des avis techniques, des services aux consommateurs, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons pour vous envoyer des nouvelles et des informations sur nos services et pour communiquer avec vous sur les produits, les services, les concours, les promotions, les incitations et les récompenses offerts par nous et par des partenaires sélectionnés. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels promotionnels de notre part en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces courriels (par exemple, cliquez sur "Se désabonner" ou "Modifier les préférences"). Si vous refusez, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des messages concernant votre compte, vos achats ou nos relations commerciales en cours.

Nous pouvons également utiliser les informations vous concernant (i) pour suivre et analyser les tendances et l'utilisation de nos services ; (ii) pour traiter et livrer les participations aux concours et promotions et les récompenses ; (iii) pour protéger nos droits ou notre propriété ; (iv) pour comparer l'exactitude des informations ; (v) pour vérifier votre identité ; (vi) pour enquêter et prévenir la fraude ou d'autres activités illégales ; (vii) pour toute autre raison qui vous est divulguée en relation avec nos services ; (vii) pour la publicité ciblée, à moins que vous ne choisissiez de ne pas participer ; ou (ix) pour toute autre raison légale.

En outre, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :

• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
• Pour remplir notre garantie et nos obligations contractuelles.
• Pour améliorer nos produits ou nos informations sur les produits, exploiter le site et fournir un soutien à nos fonctions commerciales.
• Pour fournir d'autres affichages du site web, le cas échéant, conformément aux lignes directrices en matière d'accessibilité.
• Pour répondre à toute autre fin pour laquelle vous nous avez fourni des informations, pour répondre aux demandes des clients, par exemple pour créer un compte ou effectuer des achats, et pour fournir une assistance à la clientèle.
• Pour vous fournir des avis concernant votre compte ou vos achats.
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
• Pour demander des évaluations de produits ou des commentaires.
• Pour créer un profil de consommateur à votre sujet ou pour identifier d'autres utilisateurs ayant des intérêts ou des préférences d'achat similaires aux vôtres.
• Pour vous informer des modifications apportées à nos services ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par leur intermédiaire.
• Effectuer des paiements à vous, à votre banque ou à votre agent.
• Pour recueillir, stocker et/ou mettre en œuvre vos préférences en matière de protection de la vie privée.
• Pour remplir nos obligations légales, telles que les déclarations fiscales, le respect de la confidentialité des données ou autres.
• De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez vos informations personnelles.
• À toute autre fin avec votre consentement.

Nous (ou nos prestataires de services) pouvons utiliser les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre, à nous, à nos prestataires de services ou à d'autres plateformes publicitaires d'afficher des publicités ou d'améliorer leurs propres services.

• Pour répondre aux critiques, commentaires ou autres réactions qui nous sont adressés.
• Pour répondre à des demandes de renseignements relatives à des offres d'emploi.
• Pour nous protéger contre les activités criminelles, les réclamations et autres responsabilités.
• Protéger la sécurité et l'intégrité du site web.
• Pour fournir (ou aider nos fournisseurs à fournir) de la publicité ciblée (parfois également appelée publicité comportementale en ligne ou publicité basée sur les centres d'intérêt).

Dans la mesure où cela est nécessaire à des fins d'analyse comparative, d'analyse de données, d'audit, de développement de nouveaux produits, d'amélioration du site, de facilitation du développement de produits, de logiciels et d'applications, d'amélioration du site ou de nos services, de recherche, d'analyse, d'études ou d'enquêtes, d'identification des tendances d'utilisation, ainsi qu'à d'autres fins d'analyse.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour traiter et stocker les informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays.

Nous pouvons également utiliser, partager ou gérer vos informations personnelles à des fins supplémentaires expressément décrites dans le règlement officiel de chaque promotion (par exemple, concours ou loterie).

Si nous sommes contractuellement ou légalement tenus de ne pas réidentifier des informations personnelles anonymisées, pseudonymisées ou dépersonnalisées, nous nous engageons publiquement à ne pas réidentifier ces données.

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager les informations personnelles vous concernant dans les conditions suivantes :

Avec nos filiales et sociétés affiliées.

Avec des contractants, des vendeurs, des prestataires de services et leurs sous-traitants, et d'autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités et qui sont liés par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur avons divulguées ou conformément à d'autres utilisations légales. Parmi les exemples non limitatifs de ces tiers, on peut citer les sociétés de traitement des paiements, les transporteurs maritimes, les partenaires chargés de l'exécution des produits, les plateformes de marketing par courrier électronique, les fournisseurs de gestion des évaluations, les plateformes publicitaires, les sociétés avec lesquelles nous participons à une promotion de groupe ou à des programmes de marketing, les fournisseurs de stockage de données, les fournisseurs d'analyse de données, les fournisseurs de gestion de la vie privée ou des données, les spécialistes du marketing affilié, les créateurs, les courtiers ou transporteurs d'assurance, les banques, les conseillers fiscaux, financiers ou juridiques et les fournisseurs de prévention des fraudes, pour n'en citer que quelques-uns.

Pour se conformer à une décision de justice, à une loi applicable ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande du gouvernement ou d'un organisme de réglementation, ainsi qu'à nos politiques.

Lorsque nous pensons en toute bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation d'informations personnelles est raisonnablement nécessaire pour (a) détecter, prévenir ou répondre de toute autre manière à des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques, ou (b) soutenir des fonctions d'audit et de conformité.

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou toute forme de transfert ou de vente d'une partie ou de la totalité de nos activités, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire. Les informations personnelles peuvent être transférées en même temps que l'entreprise. Si la loi l'exige, nous vous en informerons au préalable et, si vous en avez le droit, nous vous donnerons la possibilité de vous opposer à ce transfert.

Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.

Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Thermos, de nos clients ou d'autres personnes. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Pour atteindre l'objectif pour lequel vous les avez fournies.

Avec des tiers qui nous aident à mener des campagnes publicitaires sur des produits, des tirages au sort ou des concours, des offres spéciales ou d'autres événements ou activités en rapport avec nos services.

Avec votre consentement ou vos instructions.

Nous pouvons également partager des informations non personnellement identifiables (agrégées ou non) avec des tiers pour quelque raison que ce soit.

EXERCICE DE VOS DROITS INDIVIDUELS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Sous réserve de certaines exceptions et en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez demander la mise à jour, la modification ou la suppression de vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos informations personnelles, retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles, demander que nous ne vendions pas vos informations personnelles à des tiers ou demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons, divulguons ou vendons en nous contactant à l'adresse privacy@thermos.com ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : Thermos L.L.C., Attn : General Counsel, 475 N. Martingale Road, Suite 1100, Schaumburg IL 60173. De plus, si vous avez créé un compte sur Thermos.com, vous pouvez gérer certaines de vos informations d'utilisateur en accédant à votre page "Mon compte". Vous pouvez également nous demander comment nous utilisons vos renseignements personnels, la source de vos renseignements personnels, de mettre à jour ou de modifier vos renseignements personnels si vous croyez qu'ils sont inexacts, de supprimer entièrement vos renseignements personnels de nos dossiers, de vous envoyer des copies de vos renseignements personnels ou d'en envoyer à un tiers dans un format couramment utilisé, de demander que nous ne vous soumettions pas, vous ou vos renseignements personnels, à une prise de décision automatisée, ou de restreindre autrement notre utilisation de vos renseignements personnels en nous envoyant un courriel à privacy@thermos.com, en nous appelant au 1-800-831-9242, en utilisant la page Contactez-nous, ou en accédant à votre page " Mon compte ". Toutes les demandes d'exclusion doivent préciser l'étendue de la demande.

Avant de fournir une réponse substantielle à votre demande, nous pouvons vous demander certaines informations d'identification pour confirmer votre identité et votre droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou que vous êtes autorisé à accéder à vos informations personnelles si vous êtes un agent. Nous pouvons également vous demander de décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre. Dans certaines circonstances autorisées par la loi applicable, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour répondre à votre demande de modification, de transfert ou de fourniture de détails sur vos informations personnelles.

De plus, sur tout appareil et navigateur que vous utilisez pour accéder à Thermos.com :

1. Cliquez sur "Gérer les préférences en matière de cookies" dans le pied de page de Thermos.com.
2. Dans la section "Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels", placez le curseur sur "off".
3. Ajustez les autres paramètres, le cas échéant.
4. Cliquez sur "Enregistrer".

SIGNAL GLOBAL DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Thermos.com est configuré pour recevoir et mettre en œuvre le signal global de confidentialité (https://globalprivacycontrol.org/) communiqué par le navigateur de l'utilisateur.

DROITS DES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE, DE L'UTAH, DE LA VIRGINIE, DU COLORADO, DU TEXAS, DE L'OREGON, DE LA FLORIDE, DU MONTANA ET DU DELAWARE, DE L'IOWA, DU NEBRASKA, DU NEW HAMPSHIRE, DU NEW JERSEY ET DU CONNECTICUT

La présente section s'applique à notre collecte et à notre utilisation d'informations personnelles si vous êtes un résident de Californie, comme l'exige le California Consumer Privacy Act de 2018 et ses règlements d'application, tels que modifiés par le California Privacy Rights Act (le "CPRA"). Cette section aborde également certains droits en vertu d'autres lois étatiques sur la protection de la vie privée.

Lorsque nous utilisons le terme " informations personnelles " dans le contexte de la CCPA, nous entendons les informations qui identifient, se rapportent, décrivent, sont susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un ménage particulier, ou d'autres informations si la loi applicable exige qu'elles soient incluses. Si vous souhaitez recevoir une copie de la présente section dans un autre format (par exemple, imprimable) ou dans une autre langue, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section ci-dessous.

Sous réserve de certaines exceptions, si vous résidez en Californie, dans l'Utah, en Virginie, au Colorado, au Texas, dans l'Oregon, en Floride, au Montana, au Delaware, dans l'Iowa, au Nebraska, au New Hampshire, au New Jersey ou au Connecticut, vous pouvez bénéficier des droits suivants, que nous respectons :

Notification - Le droit d'être informé des catégories d'informations personnelles qui seront collectées au moment de la collecte ou avant, ainsi que des fins auxquelles elles seront utilisées et partagées.

Accès - Le droit de demander les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées au cours des douze (12) mois précédents, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées, les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, et les objectifs commerciaux pour lesquels ces informations personnelles sont collectées et partagées. Vous pouvez également avoir le droit de demander les catégories d'informations personnelles qui ont été divulguées à des fins commerciales, et les catégories de tiers dans les douze (12) mois précédant votre demande d'informations personnelles.

Portabilité des données - Le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies.

Effacement - Vous avez le droit de faire effacer vos informations personnelles.

Correction - Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle incorrecte que nous collectons ou conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur (voir ci-dessous), nous corrigerons (et demanderons à nos fournisseurs de services qui détiennent vos données en notre nom de corriger) vos informations personnelles figurant dans nos dossiers, sauf exception. Nous pouvons refuser votre demande de correction si (a) nous pensons que les informations personnelles que nous conservons à votre sujet sont exactes ; (b) la correction des informations serait impossible ou impliquerait des efforts disproportionnés ; ou (c) si la demande est contraire à nos obligations légales.

Pour refuser la vente ou le partage d'informations personnelles - Nous pouvons vendre ou partager vos informations personnelles, conformément aux lois applicables. Vous pouvez avoir le droit de refuser la vente de vos informations personnelles à certaines fins, telles que la publicité ciblée ou le profilage. Dans certains États, ce droit de retrait peut également s'appliquer aux données pseudonymes. Voir la page "Vos choix en matière de protection de la vie privée" pour plus de détails sur les modalités de refus).

Limiter l'utilisation des renseignements personnels sensibles - Thermos peut recevoir des renseignements personnels sensibles pour fournir ses produits et services à ses clients, y compris, par exemple, pour gérer les réclamations au titre de la garantie, effectuer les paiements à ses fournisseurs et évaluer/gérer la sécurité des produits et les risques connexes. Sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de limiter l'utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels sensibles en utilisant le lien " Vos choix en matière de protection de la vie privée " qui se trouve sur notre site.

Recours : En vertu de la loi de votre État ou d'une autre loi applicable, vous pouvez avoir le droit de faire appel de toute décision que nous prenons à l'égard de vos données. Le cas échéant, Thermos traitera cet appel conformément à la loi.

Thermos ne fera pas de discrimination à votre égard si vous exercez l'un des droits susmentionnés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels, y compris, mais sans s'y limiter, en :

Refuser de vous fournir des biens ou des services ;

facturer des prix ou des taux différents pour des biens ou des services, y compris par le biais de remises ou d'autres avantages ou en imposant des pénalités ;

vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents ; ou

suggérer que vous recevrez un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services, ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

La CCPA donne au consommateur californien le droit de déposer une plainte auprès du bureau du procureur général de Californie. Le bureau du procureur général peut être contacté à l'adresse https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company ou par téléphone au numéro suivant : (916) 210-6276.

De temps à autre, nous pouvons offrir des incitatifs financiers (p. ex. un code de rabais pour un achat sur Thermos.com) lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels (p. ex. votre adresse électronique) ou que vous acceptez de recevoir des courriels de notre part. Toutefois, la valeur de cette remise est raisonnablement liée à la valeur fournie par le consommateur.

Prise de décision automatisée

Nous ou nos fournisseurs pouvons utiliser l'intelligence artificielle ou d'autres procédures de prise de décision automatisée pour prendre des décisions concernant la diffusion de publicités, le contenu des médias sociaux, les courriels, la suggestion de produits supplémentaires susceptibles de vous intéresser, ou les messages à votre intention ou à celle d'autres utilisateurs, ainsi que pour le service à la clientèle basé sur le chat ou connexe (par exemple, le suivi des commandes, la tentative de fournir des réponses aux questions des consommateurs, etc.) Nos fournisseurs peuvent utiliser les données recueillies à votre sujet pour fournir, évaluer et mettre à jour leurs propres services et former leurs outils d'intelligence artificielle. En saisissant des informations dans notre fonction de chat, vous consentez au traitement et à l'utilisation pour la formation d'un modèle d'intelligence artificielle géré par notre fournisseur. L'objectif de cette intelligence artificielle est de fournir des réponses rapides. Veuillez éviter de nous communiquer des informations personnelles sensibles ou des informations confidentielles par le biais de la fonction de dialogue en ligne. Si vous souhaitez contacter les services aux consommateurs sans passer par un programme d'intelligence artificielle, veuillez appeler directement le 1-800-831-9242.

Si votre État ou une autre loi vous donne le droit de refuser la prise de décision automatisée, le profilage ou le traitement par intelligence artificielle, nous respecterons ces demandes de refus. Thermos peut vous demander d'utiliser les outils de notre site (par exemple, gérer les préférences en matière de cookies) pour vous aider à mettre en œuvre ces demandes d'exclusion, et de nous contacter à l'adresse privacy@thermos.com.

Catégories de renseignements personnels recueillis, utilisés et partagés

Nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles auprès de nos consommateurs au cours des 12 derniers mois. Les sources à partir desquelles nous obtenons ces informations et la manière dont nous les utilisons sont décrites dans la section ci-dessus. Nous ne collecterons pas d'autres catégories d'informations personnelles ni n'utiliserons les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en avertir.

Nous pouvons collecter les informations suivantes et les vendre ou les divulguer à des fins commerciales :

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin pour vous fournir nos produits et services. Étant donné que la durée de votre utilisation de nos services n'est pas prévisible, nous ne pouvons pas vous fournir une durée exacte de conservation de vos informations. Nos obligations légales peuvent également nous obliger à conserver vos informations personnelles pendant des périodes plus longues si vos informations personnelles sont soumises à de telles obligations légales.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez également avoir le droit d'obtenir : (a) une liste de tous les tiers auxquels nous avons divulgué vos informations personnelles au cours de l'année écoulée à des fins de marketing direct, et (b) une description des catégories d'informations personnelles divulguées, conformément à la section 1798.83 du code civil californien, en nous contactant à la section "Nous contacter" ci-dessous.

VIDÉOS

Vous consentez à ce que Thermos ou ses fournisseurs fassent le suivi et partagent les renseignements personnels associés aux vidéos que vous visionnez sur notre site Web ou nos pages de médias sociaux. Thermos n'est pas un fournisseur de services de bandes vidéo et son activité principale ne comprend pas la location, la vente, la livraison, la diffusion ou la livraison de vidéos. Ce consentement est valable pendant deux ans à compter de chaque visite sur notre site Web, mais vous pouvez le retirer en nous contactant à l'adresse privacy@thermos.com. Certains de nos échanges d'informations personnelles sur les visionnages de vidéos s'inscrivent dans le cours normal de nos activités et, par conséquent, votre consentement peut ne pas être requis.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB : APPLICATIONS DE TIERS

Thermos n'est pas responsable des pratiques employées par les sites Web liés à notre site Web ou à partir de celui-ci, ni de leurs renseignements ou de leur contenu, dans la mesure permise par la loi. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer de notre site Web à un autre site Web, la présente politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site web sont soumises aux règles et politiques propres à ce site web.

POLITIQUE RELATIVE AUX ENFANTS

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas et ne fournissez pas d'informations sur le site web ou par l'intermédiaire de nos services. En outre, les utilisateurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à effectuer des achats. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous êtes un parent ou un tuteur, ou si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations. Si un enfant que nous savons être âgé de moins de 18 ans nous envoie des informations personnelles en ligne, nous n'utiliserons ces informations que pour répondre directement à cet enfant ou pour en informer ses parents. Le cas échéant, nous pouvons vous demander d'indiquer votre âge pour vérifier le respect de ces politiques.

DIVULGATIONS "DO NOT TRACK" DE LA CALIFORNIE ET DU DELAWARE

Les lois de la Californie et du Delaware nous obligent à indiquer si nous respectons les paramètres "Do Not Track" de votre navigateur concernant la publicité ciblée. À l'heure actuelle, nous ne contrôlons pas et ne suivons pas les requêtes des navigateurs "Do Not Track".

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pouvons, à notre discrétion, conserver vos informations personnelles jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous nous demandiez de supprimer ou de transférer les informations, dans la mesure où la loi le permet. Nous pouvons également supprimer vos informations conformément à notre politique de conservation des données. Même si vous nous demandez de supprimer vos informations, nous pouvons conserver certaines informations nécessaires pour mener à bien les transactions pour lesquelles vous nous avez fourni des informations personnelles, traiter les réclamations au titre de la garantie, gérer nos relations commerciales en cours, détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, déboguer ou réparer les erreurs, exercer la liberté d'expression, veiller à ce qu'un autre consommateur puisse exercer la liberté d'expression, exercer un autre droit prévu par la loi, se conformer à une autre obligation légale, ou utiliser les informations personnelles en interne dans un contexte compatible avec celui dans lequel vous avez fourni les informations personnelles.

SÉCURITÉ

Nous déployons tous les efforts commercialement raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous traitons. Toutefois, malgré ces efforts pour stocker les informations personnelles dans un environnement opérationnel sécurisé, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles lors de leur transmission ou de leur stockage sur nos systèmes. En outre, bien que nous nous efforcions d'assurer l'intégrité et la sécurité des informations personnelles, nous ne pouvons garantir que nos mesures de sécurité empêcheront des tiers, tels que des pirates informatiques, d'obtenir illégalement l'accès à des informations personnelles.

INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@thermos.com

Thermos L.L.C.

À l'attention de General Counsel

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